法制網訊 記者胡建輝 國家能源局近日通報2014年上半年12398電力監管投訴舉報處理情況指出，2014年上半年，能源監管機構共收到12398電力監管投訴舉報有效信息13193件，同比減少28.13%。
通報稱，按訴求性質分類，投訴843件，占有效信息的6.39%，同比減少572件；舉報82件，占有效信息的0.62%，同比減少21件；咨詢11399件，占有效信息的86.40%，同比減少4290件；表揚、求助、建議等其他方面869件，占有效信息的6.59%，同比減少281件。
按反映渠道分類，12398電話12843件，傳真93件，電子郵件127件，信函67件，來訪54件，有關部門轉辦6件，媒體信息3件。 （原標題：國家能源局：上半年電力監管投訴舉報同比減少28.13%）
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